Le monde du commerce est caractérisé par des changements rapides au niveau du marché. La clientèle est de plus en plus versatile et la demande peut varier très rapidement en fonction de facteurs objectifs et subjectifs, dont une partie sont d’ailleurs totalement hors de contrôle de l’entreprise. Il importe donc aujourd’hui qu’une société active dans cette branche dispose d’instruments de conduite lui donnant sans délai une vision actualisée du marché, afin de pouvoir tant que faire se peut anticiper plutôt que réagir.